Afstudeeropdracht Customer Excellence
-
Groenlo
-
Staffing Solutions
Onze organisatie, Nedap Staffing Solutions, helpt andere bedrijven bij het omgaan met fluctuaties in arbeidscapaciteit dankzij onze software oplossing, Flux. Wij ondersteunen bedrijven bij het forecasten, plannen en registreren van arbeid voor zowel flexibele als vaste krachten.
Ons Customer Excellence team is momenteel bezig met het in kaart brengen van de verschillende gebruikersgroepen van Flux. Wij zijn op zoek naar een afstudeerder Communicatie die ons kan helpen bij het identificeren van deze gebruikersgroepen, het opzetten van persona’s en het schrijven van een communicatieplan. Hierdoor kunnen wij onze communicatie beter afstemmen op de wensen en behoeften van onze gebruikers.
Ben jij op zoek naar een afstudeeropdracht? Wil jij onderzoeken wie onze gebruikers zijn? Welke behoeften zij hebben? En hoe en op welke manier we met hun moeten communiceren? Lees dan verder, wij zijn namelijk op zoek naar jou!
Jouw team
Je wordt onderdeel van een ambitieus en jong team. Het team bouwt hard aan het opzetten van een Customer Success programma.
Het Customer Excellence team is verantwoordelijk voor het bieden van de ondersteuning die klanten nodig hebben. Wanneer een klant onze diensten heeft geïmplementeerd, is het team het aanspreekpunt voor de klant en bieden we hulp bij vragen over de diverse Flux applicaties (urenregistratie, planning en de app). Het team is een belangrijke schakel tussen de klanten en de ontwikkelaars, en helpt bij het vertalen van klantvragen en behoeften.
Ons aanbod
Als stagiair of afstudeerder bij Nedap kun je zowel remote, als op op onze toffe campus in Groenlo werken. Dat doe je uiteraard in overleg met je team en wat de mogelijkheden zijn hangt een beetje van jouw werkzaamheden, maar de keuze is aan jou.
Ook krijg je volop ruimte om ‘de lead’ te nemen in jouw opdracht. Persoonlijk leiderschap en het nemen van eigen verantwoordelijkheid staan centraal en wat ons betreft geldt dat ook voor studenten! Je werkt samen met bevlogen professionals die veel kennis, ervaring en expertise hebben en van wie je dus veel kunt leren.
Als dank voor je inzet organiseren we bovendien ieder half jaar een ‘Nedap Studentday’, speciaal voor jou. Een supergezellige dag met alle andere stagiairs, afstudeerders en werkstudenten bij Nedap.
Daarnaast bieden we je een keurige maandelijkse stage- of afstudeervergoeding. Bij een fulltime stage of afstudeeropdracht krijg je een vergoeding tussen de €325,- en €650,- per maand. En als de samenwerking van beide kanten bevalt, kan het zo maar zijn dat we je een baan aanbieden. Er zijn al veel studenten blijven plakken na hun opdracht!
Vereiste ervaringen en skills
- Een HBO/WO studie volgt in de richting van Communicatie
- Kwalitatief afstudeeronderzoek, eventueel in combinatie met kwantitatief onderzoek
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Life at Nedap
Sollicitatieprocedure
Is deze afstudeeropdracht precies waar je naar op zoek was? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton en upload je CV en motivatiebrief naar Vera Zwerink. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via vera.zwerink@nedap.com!
- 1 . Je sollicitatie
- 2 . Het eerste gesprek
- 3 . Volgende ontmoeting
- 4 . Aanbod
- 5 . High five!
Je sollicitatie
Je hebt gesolliciteerd? Geweldig! We reageren zo snel mogelijk per e-mail op je sollicitatie, maar tenminste binnen 10 werkdagen.
We respecteren je privacy, daarom kun je alleen solliciteren via onze website. Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.
Vragen? Neem contact op met onze recruiter

Vera Zwerink
+31628859518
vera.zwerink@nedap.com