Support Specialist
  • Groenlo
  • Healthcare

Ben jij leergierig, klantgericht, analytisch sterk en vind je het leuk om nieuwe ideeën te initiëren? Word jij enthousiast van technische vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Nedap Healthcare is een marktgroep binnen Nedap die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de Nederlandse zorgmarkt. We leveren en ontwikkelen oplossingen die het gehele proces van zorgadministratie, planning, zorgdossier en urenverantwoording ondersteunen. Hiervoor creëren we complete, gebruiksvriendelijke (web)applicaties en leveren we slimme apparaten die het werkproces vereenvoudigen.

Je werkzaamheden zijn heel divers. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze supportverlening. Je hebt veelvuldig contact met klanten op verschillende niveaus en je werkt nauw samen met onze ontwikkelteams en het commerciële team. Via telefoon en tickets maken onze klanten uiteenlopende meldingen over onze diverse softwareproducten. Je hebt de vrijheid om deze naar eigen inzicht af te handelen. Iedere melding is anders en het is elke keer een uitdaging om tot een goede oplossing te komen. Het herkennen van patronen en verbanden in deze onderwerpen is noodzakelijk om te bepalen hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Onze ambitie is om onze klanten in staat te stellen zorgeloos te werken met Ons, op basis van een duurzame relatie waarbij zelfstandigheid en trots centraal staan. Eigen initiatief en nieuwe ideeën om onze werkwijze te verbeteren worden erg gewaardeerd.

Jouw team

We werken in een groot team, verdeeld in verschillende sub-teams met ieder eigen aandachtsgebieden. Gedrevenheid, zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. We kennen weinig hiërarchie en onze platte organisatiestructuur zorgt ervoor dat je zelf je eigen agenda bepaalt. De ‘cultuur’ op onze afdeling kan het beste worden omschreven als vrij, open en sociaal. Wat ons bindt is de passie om gebruiksvriendelijke en technisch hoogstaande oplossingen te maken, waar onze klanten elke dag met plezier mee werken.

Ons aanbod

Uiteraard bieden we uitstekende primaire en secundaire voorwaarden. Zo ben je verantwoordelijk voor je eigen werktijden en vakantiedagen. Niemand houdt dit bij, we vertrouwen hierbij op jouw eigen verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij jou de middelen om jouw verantwoordelijkheden te vervullen. Ook financieel is het goed geregeld hier. Naast je salaris en vakantiegeld, kent Nedap een 13e maand, een winstuitkering en de mogelijkheid tot aandelen. Ook hebben we een zeer aantrekkelijke pensioenregeling. Persoonlijke ontwikkeling vinden wij erg belangrijk. Jij bepaalt zelf waarin jij je wilt ontwikkelen, wij kennen hiervoor geen vaste potjes. Naast ons uitgebreide introductieprogramma en persoonlijk ontwikkelingstraject, kijken we graag met jou mee naar jouw potentieel.

Vereiste ervaringen en skills

We zijn op zoek naar iemand met een afgeronde HBO- of WO-opleiding. Je hebt van nature uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent sociaal ingesteld. Je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in een teamverband te werken.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:


  • Je beschikt over een groot analytisch vermogen en een kritische blik;
  • Je hebt, bij voorkeur, een aantal jaar werkervaring;
  • Je hebt affiniteit met technologie of je vindt techniek interessant;
  • Je hebt affiniteit met de zorg;
  • Je hebt ervaring in klantcontact;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Nedap, Healthcare

Over Nedap Healthcare

Wij helpen verzorgenden en verpleegkundigen tijd te besparen op administratief werk. Met onze technologie zijn zij minder tijd kwijt aan het vastleggen, plannen, rapporteren en opstellen van zorgplannen en hebben ze meer tijd voor de patient. Met één druk op de knop is ook meteen de familie op de hoogte van het wel en wee van de patiënt.

Sollicitatieprocedure

Interesse? Stuur je motivatie en CV via de sollicitatiebutton t.a.v. Yorick Hoftijzer. Voor meer informatie kun je hem mailen (yorick.hoftijzer@nedap.com). Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen wij vragen om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

  • 1. Je sollicitatie
  • 2. Het eerste gesprek
  • 3. Volgende ontmoeting
  • 4. Aanbod
  • 5. High five!
Stap 1
Je sollicitatie

Je hebt gesolliciteerd? Geweldig! We streven ernaar binnen 10 werkdagen per e-mail te antwoorden op je sollicitatie.

We respecteren je privacy, daarom kun je alleen solliciteren via onze website. Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.

Vragen? Neem contact op met onze recruiter