Technical Support Engineer DACH-regio
Terug naar het vacatureoverzicht

Technical Support Engineer DACH-regio

  • Duitsland
  • Security Management

Hou jij van een uitdaging, ben je graag met technologie en mensen bezig? Ben jij analytisch en klantgericht? Zoek dan niet verder, want dit is de ideale rol voor jou! Nedap Security Management is namelijk op zoek naar een BAD-ASS PROBLEM SOLVER! 

Je werkzaamheden zijn heel divers. Met jouw technische kennis ondersteun je onze businesspartners en klanten in de Duitssprekende landen om allerlei technische vraagstukken op te lossen. Daarbij stimuleer je de zelfredzaamheid van onze businesspartners door middel van trainingen en support op locatie. Je bent als productspecialist zelf verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je eigen kennis van onze toegangscontrole oplossing. Hoe je deze rol invult, is dus aan jou. Ook ben je bezig met nieuwe functionaliteiten testen en ben je een bron voor onze technische documentalisten team. Je hebt een adviserende rol voor technisch advies in onze salestrajecten. Je werkzaamheden stoppen niet bij de landgrens, daar waar wij een internationale oplossing bieden.


Jouw team

In de rol van Technical Support Engineer DACH-regio ben je onderdeel van het Technical Support Centre van Nedap Security Management. Het team is deels werkzaam in Nederland, maar ook in de rest van de wereld. Binnen het team vinden we het belangrijk dat je een open collega bent met goede communicatieve vaardigheden. Vanzelfsprekend kijk je over de “schutting” van je eigen werk en begrijp je het belang van afstemmen met collega’s. Nedap is een platte organisatie en biedt daarom veel vrijheid in je werk en planning. Hierdoor is zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid heel belangrijk. 

Ons aanbod

Je komt te werken in een internationale organisatie in een gave en veelzijdige rol. Je werkt met innovatieve producten, die veelal nieuw zijn binnen de markt. Je krijgt hierbij de kans om zelf initiatieven te ontplooien. Wij zien namelijk medewerkers als ondernemers. Dat betekent dat je jouw rol op je eigen manier gaat invullen, daarbij verwacht Nedap uiteraard veel eigen verantwoordelijkheid van jou. Daarnaast bieden we uiteraard uitstekende primaire en secundaire voorwaarden. Zo ben je verantwoordelijk voor je eigen werktijden en vakantiedagen. Niemand houdt dit bij, we vertrouwen hierbij op jouw eigen verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij jou de middelen om jouw verantwoordelijkheden te vervullen. Ook financieel is het goed geregeld hier. Naast je salaris en vakantiegeld, kent Nedap een 13e maand, een winstuitkering en de mogelijkheid tot aandelen. Ook hebben we een zeer aantrekkelijke pensioenregeling. Maar bovenal investeren we in jouw ontwikkeling! Naast ons uitgebreide introductieprogramma en persoonlijk ontwikkelingstraject, kijken we graag met jou mee naar jouw potentieel.

Vereiste ervaringen en skills

Jij bent enthousiast en stelt onze klanten voorop. Het liefst bijt jij je vast in uitdagende vragen om de beste oplossing completer te maken. Verder ben of heb jij:

  • HBO werk- en denkniveau; 
  • Communicatief vaardig en weet jij de juiste vragen te stellen om tot de kern van vraagstukken te komen;
  • Een analytisch vermogen en een kritische blik;
  • Affiniteit met IT infrastructuren (netwerken, software en hardware);
  • Spreek en schrijf je goed Duits en Engels;
  • Bereid om enkele keren per maand onze partners op locatie in Duitsland te bezoeken;
  • Fulltime beschikbaar.


Over Nedap Security Management

Veiligheid is een basisbehoefte van mensen, thuis en op het werk. Met onze technologie voor toegangscontrole, inbraakdetectie en locker management zorgen wij ervoor dat iedereen met meer plezier en succes kan werken. Mensen komen pas echt tot hun recht als zij weten dat hun veiligheid in deskundige handen is.

Sollicitatieprocedure

Benieuwd hoe een dag van een Technical Support Engineer in de DACH-regio eruit ziet? Kom gerust langs voor een (digitaal) kopje koffie om kennis te maken met het team of bel voor vragen. Het team is bereikbaar op: 0544 471 657. Ben jij al zeker van je zaak? Stuur dan je motivatie en CV via de sollicitatiebutton t.a.v. Jaap Grondman (jaap.grondman@nedap.com). 

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


  • 1. Je sollicitatie
  • 2. Het eerste gesprek
  • 3. Volgende ontmoeting
  • 4. Aanbod
  • 5. High five!
Stap 1
Je sollicitatie

Je hebt gesolliciteerd? Geweldig! We streven ernaar binnen 10 werkdagen per e-mail te antwoorden op je sollicitatie.

We respecteren je privacy, daarom kun je alleen solliciteren via onze website. Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.

Vragen? Neem contact op met onze recruiter