Customer Success Specialist
-
Groenlo
-
Healthcare
Wat ga je doen?
Wil jij bijdragen aan het succes van een innovatieve oplossing in de zorg? En ben jij degene die ervoor zorgt dat zorgorganisaties en apotheken optimaal gebruikmaken van Ons Medicatie?
Bij Nedap Healthcare geloven we in de kracht van technologie om de zorg beter te maken. Met onze missie om oplossingen te creëren die zorgverleners ondersteunen in hun dagelijkse werk, spelen we in op de echte behoeften in de zorg. Ons Medicatie, een integraal onderdeel van de Ons software-suite, ondersteunt zorgprofessionals bij het toedienen en registreren van medicatie en helpt hen op een eenvoudige en betrouwbare manier te voldoen aan wet- en regelgeving.
Als Customer Success Specialist sta je centraal in het succes van dit product. Je begeleidt zorgorganisaties en apotheken bij de implementatie van Ons Medicatie en zorgt ervoor dat ze het maximale uit de oplossing halen. Je draagt direct bij aan de veiligheid en efficiëntie van medicatietoediening binnen zorginstellingen, waarmee je dagelijks het verschil maakt in het leven van zorgverleners en patiënten. In deze rol heb je een directe impact op de kwaliteit van zorgprocessen in Nederland, terwijl je meewerkt aan de verdere ontwikkeling van ons product. Wil jij je graag verder ontwikkelen in een innovatieve werkomgeving waar technologie en zorg samenkomen? Dan is deze functie een mooie kans voor jou.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het geven van demonstraties aan potentiële klanten;
- Begeleiden van apotheken, zorgorganisaties en business partners bij de implementatie van Ons Medicatie;
- Opvolging geven aan leads vanuit het commerciële en marketingteam;
- Het opzetten van een gebruikerscommunity waar ideeën en tips worden uitgewisseld;
- Klantwensen inzichtelijk maken, onderzoeken en prioriteren in samenwerking met het ontwikkelteam;
- Zorgen voor de kwaliteit van handleidingen en ondersteunende materialen in samenwerking met marketing en communicatie.
Jouw team
Je thuisbasis wordt het Ons Medicatie-team van Nedap Healthcare, bestaande uit softwareontwikkelaars met diverse achtergronden. Samen leveren jullie een grote bijdrage aan het verbeteren van het medicatieproces in de zorg. Het doel is het krijgen en behouden van trotse klanten, zorgen voor gestroomlijnde schaalbare processen en betere informatievoorziening te bieden.
Ons aanbod
Als Customer Success Specialist bij Nedap lever je een waardevolle bijdrage aan ons doel: mensen gelukkiger en succesvoller maken in hun professionele leven. Naast je salaris heb je recht op een dertiende maand, een goede pensioensregeling, en een winstdeling met de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden. Bij ons draait alles om vertrouwen en autonomie. Daarom bepaal je je eigen werktijden en vakantiedagen. Ook hechten we veel waarde aan persoonlijke en professionele groei. Je krijgt een uitgebreide introductie en we stimuleren je om je altijd te blijven te ontwikkelen.
Benieuwd naar al onze arbeidsvoorwaarden? Lees hier verder.
Vereiste ervaringen en skills
Gedrevenheid, ondernemerschap, zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid staan bij Nedap hoog in het vaandel. Je bent een persoon die zich van nature gemakkelijk beweegt tussen diverse groepen mensen. Affiniteit met de Nederlandse zorgmarkt is een pré, maar we vinden het vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent en je je open opstelt. Daarnaast ben jij:
- Bij voorkeur ervaren in een soortgelijke rol;
- Goed in het organiseren en structureren van interne en externe processen;
- Niet bang om initiatief te nemen;
- Iemand met humor, passie en plezierig om mee samen te werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Over Nedap Healthcare
Nedap Healthcare is een groeiende familie van creatievelingen, ontwikkelaars en zorgspecialisten. Wij zijn er voor mensen in de zorg. Zowel voor de zorgprofessional als voor de cliënt, patiënt en diens omgeving. We geloven dat mensen samen de zorg beter maken. Door mensen, kennis en technologie met elkaar te verbinden ontstaan er (software) oplossingen waarmee wij een blijvende bijdrage leveren aan de zorg in Nederland. Eenvoud, eigen regie en nauwe samenwerking met de markt staan hierbij altijd centraal.
Sollicitatieprocedure
Nieuwsgierig geworden? Ga de uitdaging aan! Stuur je CV en/of motivatie via de sollicitatiebutton naar Nicole Mons. En als je nog meer wilt weten of vragen hebt, neem dan vooral nog even contact met ons op via nicole.mons@nedap.com.
- 1 . Je sollicitatie
- 2 . Het eerste gesprek
- 3 . Volgende ontmoeting
- 4 . Aanbod
- 5 . High five!
Je sollicitatie
Je hebt gesolliciteerd? Geweldig! We reageren zo snel mogelijk per e-mail op je sollicitatie, maar tenminste binnen 10 werkdagen.
We respecteren je privacy, daarom kun je alleen solliciteren via onze website. Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.
